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レッスンリマインダーとは何ですか
ID:218
作成日: 2024/06/05
「レッスンリマインダー」とは、スマートフォン・タブレット端末専用アプリ「QQEnglish」とスマートフォンの間でのリマインダー機能連携となります。 アプリ上での設定方法は以下の通りです...
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修了証が発行されません
更新
ID:209
作成日: 2023/12/22
修了証発行の実装前に修了したカリキュラムにつきましては、発行対象外となります。 修了証発行機能の実装は、2023年11月11日です。それ以前に修了したカリキュラムにつきましては、修了証...
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オートチャージとは何ですか?
ID:202
作成日: 2023/08/04
オートチャージとは、お持ちのポイントがあらかじめ設定したポイントを下回ると、自動的にポイントを購入して補充(チャージ)する機能です。 毎回のポイント購入のお手続きの手間を省くこ...
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代替教師とはなんですか?
ID:194
作成日: 2023/07/27
代替教師とは、教師の体調不良などによる突然の当日欠勤となった場合、代わりの教師がレッスンを提供する仕組みです。 代替教師がレッスンを行う場合、ポイントまたはチケットは返却されま...
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指名予約中の教師のポイントが変更になったようです。指名予約の受講ポイントはどうなりますか?
ID:183
作成日: 2023/07/27
既に開始されている指名予約レッスンについては、指名予約開始時の教師ポイントのまま継続されます。 例)50ポイント教師に指名予約レッスンを設定、当該教師が60ポイントへと変更になる場...
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すべての教師で指名予約を受け付けていますか?
ID:182
作成日: 2023/07/27
指名予約はすべての教師で受け付けているわけではございません。 ご用意できる教師のスケジュール内で一部の時間帯の枠を指名予約枠としてご提供しております。 なお、ご希望頂いても指名...
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複数の指名予約はできますか?
ID:180
作成日: 2023/07/27
ポイントを所有していれば可能です。 指名予約を申し込むためには月会費プランの加入が必要ですのでご注意下さい。なお、指名予約のオーダーは1週間で1教師につき2レッスンまでとなります。
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指名予約の教師、日時の変更は可能ですか?
ID:179
作成日: 2023/07/27
指名予約枠に空きがあれば、変更可能です。 その際は一旦、解約し、再度お申し込み頂く手順となります。
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指名予約のレッスンのキャンセル方法を教えて下さい。
ID:178
作成日: 2023/07/27
通常のキャンセルと同様となっております。 指名予約のレッスンをキャンセルしても解約がない限り、自動的にレッスンは仮予約されます。 ポイント不足(マイナス200ポイントを下回った場合)...
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指名予約の仮予約分のキャンセルはできますか?
更新
ID:177
作成日: 2023/07/27
仮予約分のキャンセルはできません。予約確定のレッスンのみキャンセルが可能です。 なお仮予約以降の日程をすべて解除いただくことで、仮予約を停止することが可能です。指名予約を解除方...
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便利な機能でよく見られているご質問
解約(休会)処理後も、レッスン動画の視聴、練習問題の利用は可能ですか
ID:70
作成日: 2023/06/08
ポイントシェアとは何ですか
ID:25
作成日: 2023/06/08
指名予約のレッスンのキャンセル方法を教えて下さい。
ID:178
作成日: 2023/07/27
指名予約中の教師のポイントが変更になったようです。指名予約の受講ポイントはどうなりますか?
ID:183
作成日: 2023/07/27
指名予約の仮予約分のキャンセルはできますか?
更新
ID:177
作成日: 2023/07/27
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