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件)
ベネフィット・ワンを利用したいです
ID:217
作成日: 2024/05/22
ベネフィット・ワンを使用して、サービスを開始/変更したい場合はお問い合わせにてご連絡ください。お客様のご契約状況によってご案内内容が異なるため、お手数ではございますが、下記よりご...
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QQEnglishへの留学中、オンライン英会話のポイントはどうなりますか?
ID:206
作成日: 2023/10/05
誠に恐れ入りますが、留学中のポイントの扱いにつきましては留学担当へお問い合わせいただけますと幸いです。 ■留学お問い合わせ窓口はこちら
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サマータイム開始前に、サマータイム期間中のスケジュールで指名予約をする場合、サマータイム時間を考慮し、予約をする必要はありますか?
ID:185
作成日: 2023/07/27
はい。考慮が必要です。 サマータイム開始前に表示されている指名予約枠の時間帯は、今現在の時間帯となるため、サマータイムの時間に考慮して予約をする必要があります。 例)場所:アメ...
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サマータイム開始・終了時に、サマータイム時間を考慮し、予約をする必要はありますか。
ID:184
作成日: 2023/07/27
いいえ。必要ありません。 「アカウント設定>言語と時刻の設定:時間帯」より滞在国の時間へ正しく設定を行っていれば、サマータイムの開始・終了時に連動して現在時刻もの表示が自動的に...
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兄弟でレッスン受講がしたいです
ID:154
作成日: 2023/07/02
生徒様ひとりひとりの英語レベルやレッスンの進捗を把握し英語力の向上をサポートさせていただくため、 アカウントにつきましては規約にてご利用者ごとのご作成・ご利用をお願いしております...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
海外在住ですが、次回引き落としのタイミングはいつですか?
ID:114
作成日: 2023/06/29
アカウントの「お支払い情報」にてご確認いただける「次回お引き落とし日」は日本時間で表示をいたしております。表示されているお日にちから、お住いのタイムゾーンに読み替えていただきま...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
受講証明、受講修了証のような各種証明書は発行できますか?
ID:113
作成日: 2023/06/29
はい、発行可能です。下記お問い合わせより対象受講期間を記載した発行依頼をお送りくださいませ。受講証明書発行依頼フォーム
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1つのアカウントを家族で共有してもいいですか?
ID:112
作成日: 2023/06/29
1つのアカウントを、複数名で利用・共有はできかねます。申し訳ございません。 弊社では一人ひとりに受講記録を管理しておりますので、家族間であっても1つのアカウントを共有することはご...
よくあるご質問
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家族会員とは何ですか?
ID:111
作成日: 2023/06/29
ご家族でQQ Englishをご利用いただくための機能です。 同じメールアドレスを使用し、マイレッスンページ上での家族会員間でのアカウントの切り替えが簡単に行えます。紹介キャンペーンやそ...
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登録情報はどのように扱われますか?
ID:110
作成日: 2023/06/29
弊社利用規約の第5条(ユーザー情報の取扱い)に則って、厳重に取り扱います。
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アカウント・各種手続きでよく見られているご質問
解約(休会)処理後も、レッスン動画の視聴、練習問題の利用は可能ですか
ID:70
作成日: 2023/06/08
家族会員とは何ですか?
ID:111
作成日: 2023/06/29
月会費プランを解約した場合、未受講分や残っているポイントは返金されますか?
ID:107
作成日: 2023/06/29
解約をキャンセルしたいです
ID:71
作成日: 2023/06/08
兄弟でレッスン受講がしたいです
ID:154
作成日: 2023/07/02
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