「レッスンリマインダー」とは、スマートフォン・タブレット端末専用アプリ「QQEnglish」とスマートフォンの間でのリマインダー機能連携となります。 アプリ上での設定方法は以下の通りです...

修了証発行の実装前に修了したカリキュラムにつきましては、発行対象外となります。 修了証発行機能の実装は、2023年11月11日です。それ以前に修了したカリキュラムにつきましては、修了証...

オートチャージとは、お持ちのポイントがあらかじめ設定したポイントを下回ると、自動的にポイントを購入して補充（チャージ）する機能です。 毎回のポイント購入のお手続きの手間を省くこ...

代替教師とは、教師の体調不良などによる突然の当日欠勤となった場合、代わりの教師がレッスンを提供する仕組みです。  代替教師がレッスンを行う場合、ポイントまたはチケットは返却されま...

既に開始されている指名予約レッスンについては、指名予約開始時の教師ポイントのまま継続されます。 例）50ポイント教師に指名予約レッスンを設定、当該教師が60ポイントへと変更になる場...

指名予約はすべての教師で受け付けているわけではございません。 ご用意できる教師のスケジュール内で一部の時間帯の枠を指名予約枠としてご提供しております。 なお、ご希望頂いても指名...

ポイントを所有していれば可能です。 指名予約を申し込むためには月会費プランの加入が必要ですのでご注意下さい。なお、指名予約のオーダーは1週間で1教師につき2レッスンまでとなります。

指名予約枠に空きがあれば、変更可能です。 その際は一旦、解約し、再度お申し込み頂く手順となります。

通常のキャンセルと同様となっております。 指名予約のレッスンをキャンセルしても解約がない限り、自動的にレッスンは仮予約されます。 ポイント不足（マイナス200ポイントを下回った場合）...

仮予約分のキャンセルはできません。予約確定のレッスンのみキャンセルが可能です。 なお仮予約以降の日程をすべて解除いただくことで、仮予約を停止することが可能です。指名予約を解除方...