「代わりの教師がレッスンを行う」「ポイントを返却する」の２つの方法がございます。 レッスン毎に都度、補填方法の変更が可能です。ご予約時の補填方法で、「代わりの教師がレッスンを行...

【PCをご利用の場合】画面右側にございます、チャットボックスに文字入力してください。チャットボックスが表示されていない場合、画面右上の吹き出しのマークをクリックいただけますとチャ...

レッスン開始時間から終了時間までの25分間はレッスンを受講いただくことができます。 レッスン開始時間から25分を過ぎても入室がなかった場合は、欠席扱いとさせていただきます。また、遅...

キャンセルポリシーに則りポイント・チケットを返還し、キャンセルとさせて頂きます。 代替教師をご希望されている場合で、代替教師をご用意できない場合も同様にポイント・チケットをキャ...

体調不良などの理由により、やむを得ず欠勤することがございます。 ご予約時に代替教師を希望されている場合は、可能な限り、代替教師によるレッスンを提供させていただきます。 代替教師を...

文字を書くことが難しい場合、レッスン予約の「要望・コメント欄」を使い教師に要望を出し、該当箇所をスキップしたり紙に書いたものを見せたりといった対応が可能です。 「I can't write o...

教師の急な体調不良、機材トラブル等によりレッスンがご提供出来ないと判断した場合、レッスンの予約をキャンセルさせて頂く場合がございます。 その際、ご予約時のポイント及びチケットは...

Classroomに「終了・退室ボタン」はありませんので、以下の方法で退出してください。 ●パソコンをご利用の場合URLが表示されているブラウザのClassroomのタブの「×」ボタンをクリックし、ブ...

スマートフォンやタブレットのGoogle Chromeや、SafariなどのブラウザからはClassroomをご利用いただけません。 AppleStore、GooglePlayより専用アプリ「QQEnglish」をダウンロードいただき...

指名予約がされなかった原因としまして、下記が考えられます。 ①教師のシフト変更、休暇等があった場合 教師のシフト変更、休暇等のため指名予約レッスンのご提供を一時停止させていただい...