マイレッスンページよりお問合せ機能をご利用いただき、状況をお聞かせください。 頂いた情報を元に調査をし、弊社側の問題である場合ポイント返却などの対象とさせて頂いております。 この...

ご不便をおかけしております。一度以下をお試しいただけますと幸いです。 ■Classroomの再入室をお試しください。一度Classroomから退出し、もう一度入り直してください。または、一度ブラウ...

推奨の環境でない場合、正常に機能しない場合があります。 Classroom利用において、下記ご利用推奨環境であるかご確認いただけますでしょうか。 ①システム要因 ◇パソコンの場合 Windows OS ...

「Classroomへ入室」のボタンはレッスン開始約10分前より表示され、4分前にご入室いただけます。 時間になっても表示されない場合、マイレッスンページの再読み込み（リロード）を行って下...

ご利用いただくにあたり、ネットワーク接続、プロキシサーバ、ファイヤーウォールゲートウェイ上の設定に関連し、接続できないケースがございます。 下記のトラブルシューティングで解決し...

レッスン受講時に使える、困ったときのフレーズ集をご紹介いたします。 １．音声トラブルの時 英：I can’t hear your voice clearly. 訳：よく聞こえません。 英：Your voice is breaking...

教師レビュー投稿は、レッスン終了から30日間可能です。 その後は、レビューをご投稿いただけなくなりますのでご容赦ください。

QQ Englishでは教師の多様な働き方、キャリア形成を支援することを目的とし、正社員教師として十分に経験を積み、教師自身で高い品質のレッスンを提供できると認定された教師のみ自宅からの...

QQ Englishでは、生徒様の受講状況を生徒カルテとして引き継いでおります。 レッスン中にタイピングをしているのは、この引継ぎ文章を作成している為です。 レッスンと関係の無い作業では...

「代わりの教師がレッスンを行う」「ポイントを返却する」 の２つの方法がございます。 レッスンごとに都度変更が可能でございます。ご予約時の補填方法で、「代わりの教師がレッスンを行...