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件)
クーポンとは何ですか?
ID:187
作成日: 2023/07/27
各種キャンペーンやイベント等で配布されます。 会員登録時またはログイン後のマイレッスン上部にある「お名前」の部分にマウスを当てていただき、プルダウン内「チケット/クーポン適用」...
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レッスン受講
チケットとはなんですか?
ID:186
作成日: 2023/07/27
Talking Timeや一部キャンペーン特典のレッスン予約に「チケット」をご利用頂いております。 チケットは、ポイント同様に、予め定められた有効期限内のスケジュールで、レッスンのご予約、...
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レッスン受講
サマータイム開始前に、サマータイム期間中のスケジュールで指名予約をする場合、サマータイム時間を考慮し、予約をする必要はありますか?
ID:185
作成日: 2023/07/27
はい。考慮が必要です。 サマータイム開始前に表示されている指名予約枠の時間帯は、今現在の時間帯となるため、サマータイムの時間に考慮して予約をする必要があります。 例)場所:アメ...
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サマータイム開始・終了時に、サマータイム時間を考慮し、予約をする必要はありますか。
ID:184
作成日: 2023/07/27
いいえ。必要ありません。 「アカウント設定>言語と時刻の設定:時間帯」より滞在国の時間へ正しく設定を行っていれば、サマータイムの開始・終了時に連動して現在時刻もの表示が自動的に...
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レッスン受講
指名予約中の教師のポイントが変更になったようです。指名予約の受講ポイントはどうなりますか?
ID:183
作成日: 2023/07/27
既に開始されている指名予約レッスンについては、指名予約開始時の教師ポイントのまま継続されます。 例)50ポイント教師に指名予約レッスンを設定、当該教師が60ポイントへと変更になる場...
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すべての教師で指名予約を受け付けていますか?
ID:182
作成日: 2023/07/27
指名予約はすべての教師で受け付けているわけではございません。 ご用意できる教師のスケジュール内で一部の時間帯の枠を指名予約枠としてご提供しております。 なお、ご希望頂いても指名...
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複数の指名予約はできますか?
ID:180
作成日: 2023/07/27
ポイントを所有していれば可能です。 指名予約を申し込むためには月会費プランの加入が必要ですのでご注意下さい。なお、指名予約のオーダーは1週間で1教師につき2レッスンまでとなります。
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レッスン受講
指名予約の教師、日時の変更は可能ですか?
ID:179
作成日: 2023/07/27
指名予約枠に空きがあれば、変更可能です。 その際は一旦、解約し、再度お申し込み頂く手順となります。
よくあるご質問
レッスン受講
指名予約のレッスンのキャンセル方法を教えて下さい。
ID:178
作成日: 2023/07/27
通常のキャンセルと同様となっております。 指名予約のレッスンをキャンセルしても解約がない限り、自動的にレッスンは仮予約されます。 ポイント不足(マイナス200ポイントを下回った場合)...
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指名予約の仮予約分のキャンセルはできますか?
更新
ID:177
作成日: 2023/07/27
仮予約分のキャンセルはできません。予約確定のレッスンのみキャンセルが可能です。 なお仮予約以降の日程をすべて解除いただくことで、仮予約を停止することが可能です。指名予約を解除方...
よくあるご質問
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レッスン受講でよく見られているご質問
月会費プランを解約する場合、今ある予約はどうなりますか?
ID:211
作成日: 2024/01/15
レッスンをキャンセルしたい
ID:55
作成日: 2023/06/08
ポイント/チケットの返還(生徒様都合キャンセル)
ID:31
作成日: 2023/06/08
ポイントは更新日以降も繰越せますか
ID:158
作成日: 2023/07/24
指名予約の仮予約分のキャンセルはできますか?
更新
ID:177
作成日: 2023/07/27
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