チケットの取得方法をご案内させていただきます。 ■PCご利用の場合■ マイレッスンページ＞ご自身のお名前＞チケット／クーポン適用＞チケットコード入力の欄に、「チケットコード」を入力＞...

QQ Englishでは、ポイントを使用してレッスンを予約します。 ご加入頂いている月会費プランに応じて毎月ポイントが付与されます。例として、「月4回コース」（毎月200ptsを付与）にご加入さ...

ポイントが足りなくなった場合は、追加ポイントをご購入頂けます。 追加ポイントは、マイレッスンページトップの右上部分にございます、「現在のポイント」欄の下部、「プラン購入/ポイント...

生徒様ご都合によるレッスンキャンセルの場合は、下記キャンセルポリシーに従ってポイント/チケットを返還します。 レッスン開始時間から■12時間以上前のキャンセル ：レッスンポイント/チ...

弊社都合にてレッスンをキャンセルさせて頂いた場合は、下記の通りポイント/チケットを返還します。 レッスン開始時間から■12時間以上前のキャンセル ：レッスンポイントの100%を返還/チケ...

はい。ポイントの有効期限は次回お引き落とし日の前日です。 毎月付与されるポイントが次回お引き落とし日(ポイント付与日)に残っている場合、失効致します。（例）毎月8日がお引き落とし日...

はい。チケットの種類によって、使用期限が異なります。 ●日本人カウンセリング体験チケットの場合●初回無料体験レッスンの受講から2週間以内となっております。大変ご好評をいただいており...

指名予約のカリキュラムを変更するには、指名予約一覧から変更することが可能です。 ■指名予約のカリキュラム変更方法 　　・指名予約一覧を開く 　　・「カリキュラムを変更する」をクリッ...

指名予約の解除は下記の方法でお試しください。 「マイレッスンページ」＞「現在の履歴」から画面一番下にある「指名予約一覧」をクリックし　＞　解除したい教師の右側にある「指名予約を...

オートチャージとは、お持ちのポイントがあらかじめ設定したポイントを下回ると、自動的にポイントを購入して補充（チャージ）する機能です。 毎回のポイント購入のお手続きの手間を省くこ...