月会費プランで付与されるポイントの繰り越しはいたしかねます。有効期限は、付与日より1か月となります。 ただし、　・追加購入ポイント　・教師都合によるキャンセルで生じたポイント返還...

レッスン開始5分前まで予約が可能ですが、直前の予約は埋まりやすいため、できるだけ余裕を持って予約することをおすすめいたします。 ※予約処理はQQEnglishのサーバーの時間で行なっている...

フィリピンの祝祭日、日本の祝日の一部は休校日とさせていただきます。 ※祝日は休校になったり、教師の数が減る事がございます。あらかじめご了承ください。下記にて休校日を掲載しておりま...

生徒様ひとりひとりの英語レベルやレッスンの進捗を把握し英語力の向上をサポートさせていただくため、 アカウントにつきましては規約にてご利用者ごとのご作成・ご利用をお願いしております...

はい。可能です。 レッスン開始より4分前～開始後にレッスンをキャンセルしたい場合は、「マイレッスンページ」＞「クラスルームに入室」ボタンの右側にある＜レッスンキャンセル＞ボタンを...

【PCをご利用の場合】画面右上にございます、チャットマークを開き、文字を入力してください。【アプリをご利用の場合】画面左下にございます、チャットマークをタップいただきますと文字を...

継続受講をされる場合は、お早めのご購入をおすすめしています。 カランメソッドは英語をリスニングのみで理解していくトレーニングです。テキストは、不定期に行われるリーディングパート...

はい、可能です。 レッスンご予約後、「要望・コメントを入力する」に、ご希望のテキスト・ページをご記載ください。レッスン開始時に、口頭でも教師へご希望のテキスト・ページをお伝えい...

毎日午前11時30分頃に更新がされます。更新がされない場合は、マイページのリロードをお試しください。

「学習時間合計」：累積の学習時間を表示しております。「月間学習時間」：当月の学習時間を表示しております。「月間学習時間世界ランキング」：全ユーザー様の学習時間を計算して、ランキ...