教師ポイント変更後の「先の日付」を選択した予約確認画面では、現在の教師ポイントと実際の消費ポイントの表示が異なります。教師ポイントは、定期的に実施している社内評価に基づき、見直...

「代わりの教師がレッスンを行う」「ポイントを返却する」の２つの方法がございます。 レッスン毎に都度、補填方法の変更が可能です。ご予約時の補填方法で、「代わりの教師がレッスンを行...

日本人カウンセリングは初回レッスン受講後、14日以内で1回のみ提供しております。 なお、ご質問や相談などはお問い合わせフォームて承りますので、不明点、疑問点等ございましたらお気軽に...

チケットのご利用方法について、ご案内いたします。 ■PCご利用の場合■マイレッスンページ＞レッスンを予約する＞カリキュラムの画面で「チケット利用」から使用するチケットをご選択くださ...

QQ Englishでは、ポイントを使用してレッスンを予約します。 ご加入頂いている月会費プランに応じて毎月ポイントが付与されます。例として、「月4回コース」（毎月200ptsを付与）にご加入さ...

生徒様ご都合によるレッスンキャンセルの場合は、下記キャンセルポリシーに従ってポイント/チケットを返還します。 レッスン開始時間から■12時間以上前のキャンセル ：レッスンポイント/チ...

弊社都合にてレッスンをキャンセルさせて頂いた場合は、下記の通りポイント/チケットを返還します。 レッスン開始時間から■12時間以上前のキャンセル ：レッスンポイントの100%を返還/チケ...

はい。ポイントの有効期限は次回お引き落とし日の前日です。 毎月付与されるポイントが次回お引き落とし日(ポイント付与日)に残っている場合、失効致します。（例）毎月8日がお引き落とし日...

体験レッスンをご受講頂きありがとうございます。QQ Englishでは、ポイントやチケットを使ってレッスンをご予約いただけます。 ポイントの購入には、有料の月会費プランにご加入頂く必要が...