●動作環境につきまして
下記リンク先から、一度動作をご確認頂けますでしょうか。
https://t.qqeng.cc/classroom_checker/index.html

●上記動作に問題なく、お客様側の声が届かない場合
以下をご確認頂けますと幸いです。
□キャッシュの削除
ブラウザのキャッシュ・履歴を削除し、再度Classroomの入室をお試しください。
『キャッシュと履歴の削除方法』
（Google Chrome のキャッシュと履歴の削除方法）
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=ja&visit_id=1-636264504821771756-1200469007&rd=1

■映像や音声が途切れてしまう場合
・PCやスマートフォン等の一時的な不具合、またはインターネット接続トラブルにより映像が表示されない、または音声が聞こえない状態になっている可能性があります。一度Classroomページを閉じて再度入りなおしてください。
・Google Chromeブラウザのカメラの設定上で[https://global.talk-cloud.netによるカメラとマイクへのアクセスを引き続き許可する]にチェックを入れます。
①「管理」をクリックします
②「マイク」をクリックします
③登録されているglobal.talk-cloud関連のプラグインを全て削除します
④もう一度Classroomに入室し、「マイク」の許可をします
https://www.qqeng.com/blog2/classroom/
※画像付きでご案内がございますので、こちらもぜひご参照ください。

◇◇Google Chromeの音声ミキサーを確認する◇◇
①PCのスピーカーアイコンを右クリックする
②音量ミキサーを開く
③Google Chromeのボリュームコントロールを確認
　「デバイス」「アプリケーション」の２つ項目が出ます。「アプリケーション」のところにGoogle Chromeが表示されているのをご確認頂き、そこからボリュームの調整が出来ます。