同じメールアドレスで登録している家族アカウントへのシェアをする場合、アカウントがうまく切り替わっていない可能性がございます。下記のトラブルシューティングをお試しください。

◇シークレットモードでの受け取り
①Google Chrome画面右上にある、「Google Chromeの設定（３つ点が縦に並んでいるアイコン）」をクリックして、「シークレットウィンドウ」を開きます。
②共有したい相手のアカウントでマイページにログインしなおし、そのまま画面上部にある検索エンジンでコピーしたURLを貼り付けます。

◇キャッシュの消去
■パソコンの場合、キャッシュの削除
ブラウザのキャッシュ・履歴を削除し、再度お受け取りを試しください。
『キャッシュと履歴の削除方法』
（Google Chrome のキャッシュと履歴の削除方法）
https://support.google.com/chrome/answer/2392709?hl=ja&visit_id=1-636264504821771756-1200469007&rd=1

ポイントシェアの条件を満たしていない可能性があります。

シェアの条件として以下の3点がございます。

①同一アカウントへのポイントシェアは30日間で1回のみ

②一度にシェア出来るポイントは最大200ポイントまで

③初月無料キャンペーンにご加入の場合、次回のプラン更新まではポイントシェア機能は利用不可
上記を満たさない場合、受け取りの際に『1003 : student is not allowed』のエラーが出てポイントシェアが完了いたしません。

④シェアチケットのリンクは、発行後20日間が有効期限となります。有効期限を超えたお受け取りはいたしかねます。

誠に恐れ入りますが、ポイントシェアは、余ったポイントを「シェアチケット」に変換して共有するサービスです。

お受け取りいただいたアカウントに「シェアチケット」が共有されているかご確認ください