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ID:175
作成日: 2023/07/27

指名予約のレッスンが教師側都合でキャンセルとなった場合、指名手数料にも通常のキャンセルルールが適用されますか?

指名手数料に通常のキャンセルルールは適用されません。

教師側都合でキャンセルとなった場合は、「レッスン自体の消費ポイント」+「キャンセル処理が実行された時間によって追加されるポイント」に加える形で、指名手数料が返却されます。 【例:50ポイント教師25分レッスンで、レッスン開始時間の5時間前に教師側都合でキャンセルとなった場合、消費ポイント(50ポイント) + 50%のキャンセルチャージ = 合計75ポイントに、指名手数料の10ポイント(※教師ポイントの20%)を加え、合計85ポイントが返却されます。】
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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