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ID:153
作成日: 2023/06/30

レッスン開始後にレッスンのキャンセルはできますか?

はい。可能です。


レッスン開始より4分前~開始後にレッスンをキャンセルしたい場合は、
「マイレッスンページ」>「クラスルームに入室」ボタンの右側にある<レッスンキャンセル>ボタンをクリックしてください。

ただし、キャンセルポリシーに則りレッスン開始1時間前~のキャンセルは、レッスンポイントが100%消費となります。

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<生徒都合によるキャンセルのルール>
レッスン開始時間から
・12時間以上前のキャンセル :レッスンポイント/チケット1枚を返還
・12時間〜1時間前のキャンセル :レッスンポイントの50%/チケット1枚を返還
・1時間を切ってのキャンセル:レッスンポイント/チケット1枚を喪失
レッスン開始後から
・キャンセルボタンにて連絡ありのキャンセル:レッスンポイント/チケット1枚を喪失
・連絡なしのキャンセル:レッスンポイントの200%を喪失
この内容は参考になりましたか?
ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

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