大変申し訳ございません。マイナスポイント分がある限り、弊社ではプラン解約（休会）の依頼には応じることができません。

追加ポイントをご購入いただくか、翌月の課金決済・ポイント付与により残存ポイントを0以上にしたうえで、解約（休会）の手続きをお願いいたします。