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指名
予約
の教師、日時の変更は可能ですか?
ID:179
作成日: 2023/07/27
指名
予約
枠に空きがあれば、変更可能です。 その際は一旦、解約し、再度お申し込み頂く手順となります。
よくあるご質問
レッスン受講
指名
予約
のレッスンが教師側都合でキャンセルとなった場合、代替教師は希望できますか?
ID:173
作成日: 2023/07/27
基本的にポイント返却での対応となりますが、ご希望であれば、可能な限り、代替教師を用意させて頂きます。 マイレッスンのカレンダーに表示される
予約
スケジュール「要望・コメントを入力...
よくあるご質問
レッスン受講
指名
予約
を申し込む条件はありますか?
ID:169
作成日: 2023/07/27
はい。 指名
予約
は、月会費プランにご加入頂いている必要がございます。
よくあるご質問
レッスン受講
教師が退職しました。すでに
予約
をしているレッスンはどうなりますか?
ID:163
作成日: 2023/07/27
事務局側からメールにてお知らせの上、全てのレッスンをキャンセルさせていただきます。 その際、ご
予約
時に代替教師を希望されているクラスにつきましては、可能な限り、代替教師によるレ...
よくあるご質問
レッスン受講
2コマ続けて同じ教師でレッスンを
予約
した場合、休みなしで50分のレッスンを受けられますか?
ID:161
作成日: 2023/07/27
一度クラスルームを退出いただき、お時間になりましたら次のコマのクラスルームにご入室ください。 同じ教師に対して25分レッスンを2コマ続けてご
予約
いただいた場合、25分のレッスンを2回...
よくあるご質問
レッスン受講
混雑する時間帯、
予約
を取りやすい時間帯を教えてください。
ID:160
作成日: 2023/07/27
混雑する時間帯は、平日であれば「学校や会社の帰宅後(19時〜23時ころ)」、土・日曜日は一日を通じて全体的に混み合います。 一方、
予約
が取りやすいのは上記以外の時間帯ということにな...
よくあるご質問
レッスン受講
今すぐプラン変更をしても現在のレッスン
予約
は保持されますか
ID:65
作成日: 2023/06/08
プラン変更前に行われたご
予約
はプラン変更後も保持されます。
よくあるご質問
レッスン受講
指名
予約
のレッスンが教師側都合でキャンセルとなった場合、指名手数料にも通常のキャンセルルールが適用されますか?
ID:175
作成日: 2023/07/27
指名手数料に通常のキャンセルルールは適用されません。 教師側都合でキャンセルとなった場合は、「レッスン自体の消費ポイント」+「キャンセル処理が実行された時間によって追加されるポ...
よくあるご質問
レッスン受講
指名
予約
のレッスンをキャンセルした際に指名手数料は返却されますか?
ID:174
作成日: 2023/07/27
教師側都合によるキャンセルの場合、指名手数料は全額返却されますが、生徒さま都合によるキャンセルでは指名手数料は返却されません。ご注意下さい。
よくあるご質問
レッスン受講
指名
予約
の設定をする際にオートチャージをするかどうかの画面が表示されました。オートチャージとは何ですか。また、いつでも解除できますか。
ID:19
作成日: 2023/06/08
オートチャージとは、お持ちのポイントがあらかじめ設定したポイントを下回ると、自動的にポイントを購入して補充(チャージ)する機能です。 毎回のポイント購入のお手続きの手間を省くこ...
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