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QQEnglishへの留学中、オンライン英会話の
ポイント
はどうなりますか?
ID:206
作成日: 2023/10/05
誠に恐れ入りますが、留学中の
ポイント
の扱いにつきましては留学担当へお問い合わせいただけますと幸いです。 ■留学お問い合わせ窓口はこちら
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
指名予約では、いつ
ポイント
が消費されるのですか?
ID:172
作成日: 2023/07/27
指名予約の決済は各予約日の1週間前にその都度行われます。 ただし、指名予約開始日のレッスンにつきましては、ご予約を頂いた時点で
ポイント
が消費されます。
よくあるご質問
レッスン受講
月会費プランを解約した場合、未受講分や残っている
ポイント
は返金されますか?
ID:107
作成日: 2023/06/29
いいえ。ご購入いただいた月会費プランの
ポイント
のご返金に応じる事はできません。 また、Talking Timeのレッスンチケットのご返金にも応じる事はできませんので、予めご了承ください。
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
指名予約のレッスンが教師側都合でキャンセルとなった場合、指名手数料にも通常のキャンセルルールが適用されますか?
ID:175
作成日: 2023/07/27
指名手数料に通常のキャンセルルールは適用されません。 教師側都合でキャンセルとなった場合は、「レッスン自体の消費
ポイント
」+「キャンセル処理が実行された時間によって追加されるポ...
よくあるご質問
レッスン受講
どの月会費プランを選べば良いか迷っています
ID:59
作成日: 2023/06/08
4つご用意させて頂いている月会費プランは、コース毎に毎月付与される
ポイント
が異なります。 QQ Englishでは、ほとんどのレッスンを50
ポイント
で予約する事が出来ますので、週に受講される...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
月会費プランを解約する場合、今ある予約はどうなりますか?
ID:211
作成日: 2024/01/15
解約日(次回お支払予定日)以降にご予約をされている場合は、すべてキャンセルとなります。 保有
ポイント
がある場合、解約日の前日までのレッスンが予約・受講可能です。それ以降はご予約...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
代替教師とはなんですか?
ID:194
作成日: 2023/07/27
代替教師とは、教師の体調不良などによる突然の当日欠勤となった場合、代わりの教師がレッスンを提供する仕組みです。 代替教師がレッスンを行う場合、
ポイント
またはチケットは返却されま...
よくあるご質問
便利な機能
レッスン開始後にレッスンのキャンセルはできますか?
ID:153
作成日: 2023/06/30
...ポリシーに則りレッスン開始1時間前~のキャンセルは、レッスン
ポイント
が100%消費となります。<生徒都合によるキャンセルのルール>レッスン開始時間から・12時間以上前のキャンセル :レ...
よくあるご質問
レッスン受講
有料プラン(月会費プラン)にはどんな種類がありますか
ID:60
作成日: 2023/06/08
QQ Englishでは、4つの月会費プランをご用意しております。 QQ Englishでは、レッスンをご予約頂く際に
ポイント
を使用してご予約いただきます。■月4回コース:月額2,980円(税込)毎月200ポ...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
レッスンをキャンセルしたい
ID:55
作成日: 2023/06/08
...前になるとキャンセルはできなくなります)ご予約時に使用頂いた
ポイント
は以下キャンセルポリシーに従って返還されます。レッスン開始時間から・12時間以上前のキャンセル :レッスンポイン...
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