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指名予約では、いつ
ポイント
が消費されるのですか?
ID:172
作成日: 2023/07/27
指名予約の決済は各予約日の1週間前にその都度行われます。 ただし、指名予約開始日のレッスンにつきましては、ご予約を頂いた時点で
ポイント
が消費されます。
よくあるご質問
レッスン受講
月会費プランを解約した場合、未受講分や残っている
ポイント
は返金されますか?
ID:107
作成日: 2023/06/29
いいえ。ご購入いただいた月会費プランの
ポイント
のご返金に応じる事はできません。
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
指名予約のレッスンが教師側都合でキャンセルとなった場合、指名手数料にも通常のキャンセルルールが適用されますか?
ID:175
作成日: 2023/07/27
指名手数料に通常のキャンセルルールは適用されません。 教師側都合でキャンセルとなった場合は、「レッスン自体の消費
ポイント
」+「キャンセル処理が実行された時間によって追加されるポ...
よくあるご質問
レッスン受講
プランを解約(休会)したい
ID:69
作成日: 2023/06/08
...す。次回のお引き落とし日は以下ページからご確認いただけます。
ポイント
履歴※解約手続きをすると、「お支払い情報」に解約予定日が表示されます。※「
ポイント
履歴」からも、解約手続きが完...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
月会費プランを解約する場合、今ある予約はどうなりますか?
ID:211
作成日: 2024/01/15
解約日(次回お支払予定日)より前の日付のレッスンは受講いただけます。解約日以降の日付のご予約をされている場合は、すべてキャンセルとなります。 保有
ポイント
がある場合、解約日の前...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
どの月会費プランを選べば良いか迷っています
ID:59
作成日: 2023/06/08
QQ Englishでは、ほとんどのレッスンを50
ポイント
で予約する事が出来ますので、週に受講されるレッスン数によって、おすすめのプランが異なります。 ①まずは週1回から、英語に触れる時間を...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
代替教師とはなんですか?
ID:194
作成日: 2023/07/27
代替教師とは、教師の体調不良などによる突然の当日欠勤となった場合、代わりの教師がレッスンを提供する仕組みです。 代替教師がレッスンを行う場合、
ポイント
またはチケットは返却されま...
よくあるご質問
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レッスン開始後にレッスンのキャンセルはできますか?
ID:153
作成日: 2023/06/30
...ポリシーに則りレッスン開始1時間前~のキャンセルは、レッスン
ポイント
が100%消費となります。<生徒都合によるキャンセルのルール>レッスン開始時間から・12時間以上前のキャンセル :レ...
よくあるご質問
レッスン受講
有料プラン(月会費プラン)にはどんな種類がありますか
ID:60
作成日: 2023/06/08
QQ Englishでは、4つの月会費プランをご用意しております。 QQ Englishでは、レッスンをご予約頂く際に
ポイント
を使用してご予約いただきます。■月4回コース:月額2,980円(税込)毎月200ポ...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
レッスンをキャンセルしたい
ID:55
作成日: 2023/06/08
...い場合は、こちらのFAQをご覧ください。ご予約時に使用頂いた
ポイント
は以下キャンセルポリシーに従って返還されます。レッスン開始時間から・12時間以上前のキャンセル :レッスン
ポイント
/...
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