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ポイント
の付与日はいつからですか
ID:36
作成日: 2023/06/08
月会費プランの
ポイント
付与のタイミングは、お客様がプランを購入した日付から起算されます。 例)3月15日にプラン購入された場合、次月更新が4月15日となり、その際に新しい
ポイント
が付...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
ポイント
/チケットの返還(生徒様都合キャンセル)
ID:31
作成日: 2023/06/08
生徒様ご都合によるレッスンキャンセルの場合は、下記キャンセルポリシーに従って
ポイント
/チケットを返還させて頂きます。 レッスン開始時間から ■12時間以上前のキャンセル :レッスンポイ...
よくあるご質問
初めて利用する方
ポイント
に有効期限はありますか
ID:29
作成日: 2023/06/08
はい。
ポイント
の有効期限は次回お引き落とし日の前日です。 毎月付与される
ポイント
が次回お引き落とし日(
ポイント
付与日)に残っている場合、失効致します。(例)毎月8日がお引き落とし日...
よくあるご質問
レッスン受講
教師の
ポイント
が変更になるというお知らせがありました。指名予約のレッスンはどうなりますか。
ID:20
作成日: 2023/06/08
教師の
ポイント
が変更後も指名予約開始時の
ポイント
がそのまま維持されます。 一度ご予約を解除して再度指名予約設定をした場合は、変更後の
ポイント
に切り替わります。 教師
ポイント
が下が...
よくあるご質問
レッスン受講
チケット予約しようとしているのに、
ポイント
不足と出て予約ができません
ID:216
作成日: 2024/04/14
ご予約しようとしている教師が、
ポイント
変更対象である可能性があります。 チケットがご利用期間内であるにもかかわらず、ご予約いただけない場合、選択いただいた日付において、教師のポ...
よくあるご質問
レッスン受講
ポイント
は更新日以降も繰越せますか
ID:158
作成日: 2023/07/24
月会費プランで付与される
ポイント
の繰り越しはいたしかねます。有効期限は、付与日より1か月となります。 ただし、 ・追加購入
ポイント
・教師都合によるキャンセルで生じた
ポイント
返還...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
ポイント
がマイナスなのですが、休会できますか?
ID:106
作成日: 2023/06/29
大変申し訳ございません。マイナス
ポイント
分がある限り、弊社ではプラン解約(休会)の依頼には応じることができません。 追加
ポイント
をご購入いただくか、翌月の課金決済・
ポイント
付与...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
ポイント
とはなんですか
ID:33
作成日: 2023/06/08
QQ Englishでは、
ポイント
を使用してレッスンを予約します。 ご加入頂いている月会費プランに応じて毎月
ポイント
が付与されます。 また、
ポイント
が足りなくなった場合はマイレッスンページ...
よくあるご質問
初めて利用する方
ポイント
/チケットの返還(教師都合によるキャンセル)
ID:30
作成日: 2023/06/08
弊社都合にてレッスンをキャンセルさせて頂いた場合は、下記の通り
ポイント
/チケットを返還致します。 レッスン開始時間から ■12時間以上前のキャンセル :レッスン
ポイント
の100%を返還 ■12...
よくあるご質問
初めて利用する方
スマホ、タブレットを利用しています。
ポイント
シェアができません
ID:28
作成日: 2023/06/08
専用アプリ「QQ English」からは
ポイント
シェア機能がご利用いただけません。 スマートフォン、タブレットをご利用の場合、Google ChromeやSafari等のブラウザより、マイレッスンページにロ...
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