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チケットとはなんですか?
ID:186
作成日: 2023/07/27
...より異なります。 なお、チケットにてお取り頂きましたご予約の
キャンセル
(生徒様側都合)につきましては、レッスン1時間前までは無料、レッスン開始1時間を過ぎますとチケットは失効いたし...
よくあるご質問
レッスン受講
教師が退職しました。すでに予約をしているレッスンはどうなりますか?
ID:163
作成日: 2023/07/27
事務局側からメールにてお知らせの上、全てのレッスンを
キャンセル
させていただきます。 その際、ご予約時に代替教師を希望されているクラスにつきましては、可能な限り、代替教師によるレ...
よくあるご質問
レッスン受講
ポイントは更新日以降も繰越せますか
ID:158
作成日: 2023/07/24
月会費プランで付与されるポイントの繰り越しはいたしかねます。有効期限は、付与日より1か月となります。 ただし、 ・追加購入ポイント ・教師都合による
キャンセル
で生じたポイント返還...
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料金プラン・お支払い
ポイントがマイナスなのですが、休会できますか?
ID:106
作成日: 2023/06/29
大変申し訳ございません。マイナスポイント分がある限り、弊社ではプラン解約(休会)の依頼には応じることができません。 追加ポイントをご購入いただくか、翌月の課金決済・ポイント付与...
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アカウント・各種手続き
アカウントの削除をして欲しいです
ID:67
作成日: 2023/06/08
...を引き継ぐことはできません。※現在予約しているレッスンは全て
キャンセル
されます。※メールマガジンの配信が完全に停止されるまでに、約1か月ほどお時間をいただくことがございます。 この...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
プラン変更したが、やはり元のプランに戻したいです
ID:64
作成日: 2023/06/08
申し込み後のプラン変更申請の
キャンセル
はできません。次回の更新日以降に再度プラン変更いただくか、お問合せからご相談ください。
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
教師のポイントが変更になるというお知らせがありました。指名予約のレッスンはどうなりますか。
ID:20
作成日: 2023/06/08
...に切り替わります。 教師ポイントが下がる場合、一度指名予約を
キャンセル
して頂き、再度指名予約を取り直していただく事で新しいポイント(下がったポイント)を基準とした指名予約となりま...
よくあるご質問
レッスン受講
指名予約とは何ですか
更新
ID:17
作成日: 2023/06/08
...予約レッスンがご提供できない場合もございます。指名手数料は、
キャンセル
処理を行った場合でもポイントの返還がされません。
よくあるご質問
レッスン受講
プランの変更を行っても、変更前に予約したレッスンは受講できますか?
ID:196
作成日: 2023/07/27
はい、受講できます。 プランを解約することなく変更される場合、現在ご予約いただいているレッスンの予約はそのままの状態で、プランを変更できます。
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レッスン受講
指名予約の教師、日時の変更は可能ですか?
ID:179
作成日: 2023/07/27
指名予約枠に空きがあれば、変更可能です。 その際は一旦、解約し、再度お申し込み頂く手順となります。
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