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レッスン開始後にレッスンの
キャンセル
はできますか?
ID:153
作成日: 2023/06/30
はい。可能です。 レッスン開始より4分前~開始後にレッスンを
キャンセル
したい場合は、「マイレッスンページ」>「クラスルームに入室」ボタンの右側にある<レッスン
キャンセル
>ボタンを...
よくあるご質問
レッスン受講
プランを解約(休会)したい
ID:69
作成日: 2023/06/08
休会・退会方法をご案内させていただきます。 ご解約ご希望の場合は、会員ページにログイン後、下記のリンクよりご解約手続きをお願いいたします。次回更新日より引き落としを停止いたしま...
よくあるご質問
アカウント・各種手続き
レッスンを
キャンセル
したい
ID:55
作成日: 2023/06/08
マイレッスンページへログイン後、レッスン
キャンセル
が可能です。 マイレッスンページ>現在の予約から該当レッスン上の「予約を
キャンセル
をする」でレッスンを
キャンセル
できます。(レ...
よくあるご質問
レッスン受講
ポイント/チケットの返還(生徒様都合
キャンセル
)
ID:31
作成日: 2023/06/08
生徒様ご都合によるレッスン
キャンセル
の場合は、下記
キャンセル
ポリシーに従ってポイント/チケットを返還させて頂きます。 レッスン開始時間から ■12時間以上前の
キャンセル
:レッスンポイ...
よくあるご質問
初めて利用する方
指名予約のレッスンが教師側都合で
キャンセル
となった場合、指名手数料にも通常の
キャンセル
ルールが適用されますか?
ID:175
作成日: 2023/07/27
指名手数料に通常の
キャンセル
ルールは適用されません。 教師側都合で
キャンセル
となった場合は、「レッスン自体の消費ポイント」+「
キャンセル
処理が実行された時間によって追加されるポ...
よくあるご質問
レッスン受講
レッスンが勝手に
キャンセル
されました。
ID:56
作成日: 2023/06/08
教師の急な体調不良、機材トラブル等によりレッスンがご提供出来ないと判断した場合、レッスンの予約を
キャンセル
させて頂く場合がございます。 その際、ご予約時のポイント及びチケットは...
よくあるご質問
レッスン時のトラブル
ポイント/チケットの返還(教師都合による
キャンセル
)
ID:30
作成日: 2023/06/08
弊社都合にてレッスンを
キャンセル
させて頂いた場合は、下記の通りポイント/チケットを返還致します。 レッスン開始時間から ■12時間以上前の
キャンセル
:レッスンポイントの100%を返還 ■12...
よくあるご質問
初めて利用する方
月会費プランを解約する場合、今ある予約はどうなりますか?
ID:211
作成日: 2024/01/15
解約日(次回お支払予定日)より前の日付のレッスンは受講いただけます。解約日以降の日付のご予約をされている場合は、すべて
キャンセル
となります。 保有ポイントがある場合、解約日の前...
よくあるご質問
料金プラン・お支払い
指名予約のレッスンの
キャンセル
方法を教えて下さい。
ID:178
作成日: 2023/07/27
通常の
キャンセル
と同様となっております。 指名予約のレッスンを
キャンセル
しても解約がない限り、自動的にレッスンは仮予約されます。 ポイント不足(マイナス200ポイントを下回った場合)...
よくあるご質問
レッスン受講
指名予約の仮予約分の
キャンセル
はできますか?
更新
ID:177
作成日: 2023/07/27
仮予約分の
キャンセル
はできません。予約確定のレッスンのみ
キャンセル
が可能です。 なお仮予約以降の日程をすべて解除いただくことで、仮予約を停止することが可能です。指名予約を解除方...
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